Termini e condizioni generali (GTC) per il negozio online BLACKCAMP
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online BLACKCAMP e non ai contratti di acquisto conclusi al di fuori del negozio online (ad esempio, l’acquisto di una roulotte BLACKCAMP). Puoi trovare i termini e le condizioni generali per i contratti di acquisto qui.
2. Partner contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto è stipulato con Schwarz GmbH, rappresentata da Andreas Schwarz, Frangart, Appiano, Alto Adige, Italia. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante “Acquista ora”, effettui un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell’ordine sarà inviata via e-mail subito dopo l’invio dell’ordine e non costituisce accettazione del contratto. Possiamo accettare il tuo ordine inviando una conferma d’ordine via e-mail o consegnando la merce entro cinque giorni.
3. Prezzi e termini di pagamento
I prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA al 22%. Oltre ai prezzi indicati, vengono addebitate le spese di spedizione per la consegna (vedi Spedizione). Il pagamento può essere effettuato in anticipo tramite bonifico bancario, carta di credito o altri metodi di pagamento offerti.
Per gli ordini effettuati da aziende, l’IVA non è applicabile. Per ordinare come azienda, è necessario indicare la ragione sociale e/o la partita IVA. Questo viene controllato nel registro VIES prima di effettuare l’ordine. Solo dopo l’esito positivo della convalida, l’IVA verrà rimossa dal totale dell’ordine. Se la tua azienda non è iscritta al registro VIES, contattaci per confermare manualmente l’ordine.
4. Spedizione
La merce verrà spedita entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. La spedizione da parte dello spedizioniere richiede solitamente 3-6 giorni lavorativi. Se un articolo non è disponibile o non può essere consegnato in tempo, ti informeremo via e-mail e ti offriremo un rimborso gratuito. A seconda della categoria di prodotto e del Paese di spedizione, si applicano i seguenti costi di spedizione:
Tutti i prodotti tranne le tende da sole e le tende da tetto:
Ritiro: gratuito durante gli orari di apertura della nostra sede di Appiano (Italia).
Spedizione standard in Italia, Germania, Francia: 18 €
Spedizione standard in Svizzera: 48€
Tende da sole:
Ritiro: gratuito durante gli orari di apertura della nostra sede di Appiano (Italia).
Spedizione standard in Italia, Germania, Austria, Francia: 80 €
Spedizione standard in Svizzera: 150€
Tende da tetto:
Ritiro: gratuito durante gli orari di apertura della nostra sede di Appiano (Italia).
Spedizione standard in Italia, Germania, Austria, Francia: 80 €
Spedizione standard in Svizzera: 200 €
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22%.
5. Restituzione della merce
In conformità alle linee guida dell’UE per il commercio online, hai il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.
Possono essere rimborsate solo le merci non utilizzate e intatte nella scatola originale, che non presentano danni e che vengono restituite complete di tutti gli accessori e le custodie. Sono escluse dalla restituzione le merci palesemente usate o difettose, nonché quelle con accessori mancanti. In questi casi, la restituzione può essere effettuata previa approvazione e a fronte di una riduzione dell’importo del rimborso (si prega di chiarire via e-mail). Se la merce restituita è difettosa, danneggiata, usata o incompleta senza previa notifica, ci riserviamo il diritto di non fornire un rimborso o di ridurre l’importo del rimborso. I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell’acquirente.
Ti preghiamo di contattarci prima di restituire l’articolo per coordinare la restituzione.
6. Garanzia
Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Per i consumatori finali, il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla consegna della merce. Per i prodotti venduti a livello commerciale, il periodo di garanzia è di 12 mesi. Ti preghiamo di contattarci per presentare un reclamo in garanzia.
7. Richiesta di offerta per articoli da esposizione o roulotte BLACKCAMP configurati online
Una richiesta di offerta per articoli da esposizione o mini roulotte BLACKCAMP configurati online non costituisce un acquisto vincolante. Ci impegniamo a mostrare i prezzi corretti, ma non garantiamo che i prezzi suggeriti nel configuratore siano completi e privi di errori. Potrebbero esserci errori di battitura e di stampa o errori tecnici nel calcolo. I dati da te forniti saranno utilizzati in conformità alla nostra normativa sulla protezione dei dati. L’eventuale contratto di vendita sarà concluso per iscritto. Il pagamento è possibile solo tramite bonifico bancario entro i termini indicati in fattura. Per metodi di pagamento alternativi, ti preghiamo di contattarci individualmente.
8. Normativa sulla protezione dei dati
Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Puoi trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati nella nostra normativa sulla protezione dei dati.
9. Legge applicabile
Si applica la legge della Repubblica Italiana, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Bolzano, Alto Adige.
10. Esclusione di responsabilità
Non siamo responsabili per i danni causati da un uso improprio dei prodotti. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa, a meno che non siano stati violati obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.
11. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Prima del passaggio di proprietà, non sono consentiti la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la trasformazione o la rimodulazione senza il nostro consenso.
12. Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Siamo disposti a partecipare a una procedura di arbitrato extragiudiziale davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. Modifiche alle CGC
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni modificate ti verranno notificati via e-mail e si riterranno accettate se non ti opponi per iscritto entro 14 giorni.
14. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità di una disposizione dei presenti Termini e condizioni generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione che si avvicina maggiormente allo scopo economico della disposizione non valida.